Política de Privacidade

Quem trata seus dados

O FINORA AI atua como controlador dos dados pessoais tratados para suas próprias finalidades. Prestadores de tecnologia podem atuar como operadores, seguindo instruções e obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.

Enquanto não houver um canal específico de privacidade divulgado, solicitações podem ser encaminhadas pela área de suporte do aplicativo oficial.

Dados que podemos tratar

Conforme a forma de uso da plataforma, podemos tratar:

• dados de cadastro e conta, como nome, e-mail e identificadores de autenticação;
• informações financeiras inseridas pelo próprio usuário, como ativos, quantidades, preços, movimentações, metas e preferências;
• conteúdo enviado às ferramentas, incluindo textos, perguntas, imagens e documentos escolhidos pelo usuário;
• dados técnicos e de uso, como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso, eventos de segurança e interação com recursos;
• informações de assinatura, status do plano e referências de pagamento fornecidas pelo processador, sem necessidade de armazenar os dados completos do cartão;
• mensagens e informações fornecidas em atendimentos de suporte.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para criar e proteger a conta, entregar cálculos e funcionalidades, organizar a carteira, personalizar a experiência, gerar análises solicitadas, processar assinaturas, prestar suporte, prevenir fraude, corrigir falhas e cumprir obrigações legais.

Nas funções de inteligência artificial, o conteúdo necessário pode ser processado para gerar a resposta pedida. Evite inserir dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam indispensáveis.

Bases legais

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo usuário, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular e no consentimento, quando essa for a base adequada. O consentimento poderá ser revogado para tratamentos que dependam dele.

Compartilhamento e transferências

Podemos compartilhar somente o necessário com fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamentos, dados de mercado, atendimento, segurança, análise de uso e inteligência artificial. Também poderá haver compartilhamento para cumprir determinação legal ou proteger direitos.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar prestadores com medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site e o aplicativo podem usar cookies ou armazenamento local necessários à autenticação, segurança, preferências e funcionamento. Caso tecnologias opcionais de medição ou publicidade sejam adotadas, serão fornecidas informações e mecanismos de escolha quando exigidos pela legislação.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao exercício de direitos, à prevenção de fraude e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos. Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável; por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais e comunicar qualquer suspeita de acesso indevido.

Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, revisão de decisões automatizadas nos casos previstos e revogação do consentimento.

Para exercer direitos, use a área de suporte do aplicativo. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta.

Crianças, alterações e contato

O FINORA AI não é projetado para crianças. O uso por menores deve observar a legislação aplicável e a participação do responsável legal.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado. Dúvidas e solicitações devem ser enviadas pela área de suporte em app.finoraai.com.br.